«UNE EXCELLENTE REPONSE A L’EXIGENCE D’EQUITE», SELON MOUHAMADOU MAKHTAR CISSE
SENELEC LANCE LA FILIALE AKILEE SA
La société nationale d’électricité du Sénégal (Senelec) a mis en place une solution «innovante» dénommée Akilee. Cette solution sera promue par la société Akilee Sa, une société technologique de services énergétiques qui va aider les entreprises et les ménages à réduire le montant de leurs factures d’électricité en s’appuyant de manière intégrée sur les technologies digitales, l’efficacité énergétique et les énergies renouvelables.
La société nationale d’électricité du Sénégal (Senelec) a créé une nouvelle filiale dénommée Akilee Sa. Grâce à une solution informatique, Akilee Sa va aider les ménages et les entreprises à comprendre, maitriser et réduire le montant de leurs factures d’électricité afin de gagner en pouvoir d’achat.
«Nous avons trouvé avec Akilee une excellente réponse à l’exigence d’équité, chère à l’Etat et au régulateur, qui s’impose à nous dans la relation avec nos clients, en mettant sur le marché des services qui seront bénéfiques aussi bien au client qu’à Senelec pour encore mieux servir ce même client», a laissé entendre Mouhamadou Makhtar Cissé directeur général de Senelec.
Selon lui, avec Akilee, le client gagnera doublement, d’une part, les conseils qu’il recevra lui permettront de réduire ses factures, d’autre part, l’amélioration de la capacité opérationnelle de Senelec lui offrira une meilleure qualité de service.
Ainsi, poursuit-il, Akilee permettra à Senelec de faciliter la gestion des pannes par la détection automatique des coupures et la réaction proactive des services d’assistance au client, d’accroître sa performance commerciale à travers la fiabilisation de la facturation, d’améliorer la gestion de la pointe à travers la maîtrise dynamique de la demande et de diversifier ses sources de revenus pour accroître sa capacité financière à porter ses investissements.
« Je puis vous assurer que nous irons plus loin que cela, avec notamment l’intégration de la première centrale électrique virtuelle dans le réseau de Senelec très bientôt. Ce sera là une première et un véritable changement de paradigme dans notre approche pour satisfaire la demande», lance-t-il.
Selon Amadou Ly, directeur général de la société Akilee Sa, cette application permet aux clients de suivre leurs consommations de manière détaillée à tout instant depuis n’importe quel endroit au monde où ils auront accès à l’internet et sous tous les types de terminaux (ordinateurs, tablettes et smartphone).
«Au-delà du suivi, Akilee accompagne chaque client dans l’analyse de la compréhension de son profil de consommation globale et décomposée selon les usages et au-delà des simples relevés d’indexe mensuels ou trimestriels actuellement proposés. Il détecte aussi toutes les dérives et usages inopportuns et alerte les clients en tant réel », fait-il savoir.